모두글로벌(이하 ‘회사’라 합니다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 상담 문의 접수 및 관리
상담 신청 접수, 문의사항 확인, 문의에 대한 답변, 서비스 안내 및 후속 커뮤니케이션을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 민원 및 고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 안내를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 상담 문의 접수
- 필수항목 : 담당자 성함, 회사명/브랜드명, 연락처, 이메일, 문의유형, 문의내용
- 선택항목 : 회사 홈페이지, 목표 권역 국가/지역, 목표 채널 성장 국가/채널, 직전년도 매출액/수출액, 마케팅 경험, 위탁판매 가능 여부, 매출액 대비 마케팅비용 예산, 첨부파일

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 항목
- IP주소, 쿠키, 접속기록, 브라우저 정보, 서비스 이용기록

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 개인정보의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
1. 상담 문의 접수 및 관리 : 문의 접수일로부터 1년
다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
2. 민원 및 고충 처리 : 처리 완료 후 3년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
- 위탁받는 자(수탁자) : (주)아임웹
- 위탁업무 내용 : 홈페이지 호스팅 및 시스템 제공, 폼 접수 기능 제공

※ 실제 문자 발송, 알림톡, 메일 발송, CRM 연동 등을 사용 중인 경우 해당 수탁자를 추가 기재해야 합니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 감독하고 있습니다.

제6조 (정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각의 방법으로 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 접근권한 관리, 접근통제시스템 운영, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 자료보관실 및 전산실 접근통제

제9조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 이용자에게 보다 적합한 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : OOO
직책 : OOO
연락처 : <전화번호>, <이메일>

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : OOO
연락처 : <전화번호>, <이메일>

제11조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래 부서에 할 수 있습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : OOO
연락처 : <전화번호>, <이메일>

제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972
2. 개인정보침해신고센터 : 118
3. 대검찰청 : 1301
4. 경찰청 : 182

제13조 (개인정보 처리방침 시행 및 변경)
본 개인정보 처리방침은 2026. 03. 13.부터 적용됩니다.